qr88 Permainan Bertanggungjawab

Komitmen Kami terhadap Permainan Selamat

Di qr88, perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan kewangan atau kesusahan. Kami mengambil serius soal permainan bertanggungjawab dan telah menyediakan alat-alat yang konkrit dalam platform kami supaya setiap pemain di Malaysia dapat mengawal perbelanjaan, masa dan tabiat bermain mereka.

Halaman ini menerangkan apa yang dilakukan oleh qr88 untuk menyokong permainan selamat, alat apa yang tersedia untuk anda, cara memohon had atau pengecualian diri, serta di mana anda boleh mendapatkan bantuan bebas jika diperlukan. Kami menggalakkan anda membaca halaman ini sebelum mula bermain.

Kepada Siapa Dasar Ini Terpakai

Dasar permainan bertanggungjawab ini terpakai kepada semua akaun qr88 yang berdaftar, tanpa mengira tahap keahlian. Sama ada anda pemain kasual di peringkat Bronze atau pemain besar di peringkat Black Diamond, alatan perlindungan yang sama tersedia untuk anda. Permainan bertanggungjawab bukan ciri eksklusif — ia adalah hak asas setiap pemain.

Pemain yang sedang atau pernah menjalani rawatan berkaitan masalah perjudian, atau yang pernah melengkapkan tempoh pengecualian kendiri di mana-mana platform, digalakkan menghubungi Live Chat 24/7 kami sebelum membuka atau mengaktifkan semula akaun.

Mengenal Pasti Masalah Perjudian

Masalah perjudian boleh berkembang secara beransur-ansur. Menyedari tanda-tanda amaran adalah langkah pertama untuk menanganinya lebih awal. Pertimbangkan sama ada mana-mana perkara berikut berkaitan dengan anda atau seseorang yang anda kenali:

• Membelanjakan lebih banyak wang atau masa untuk berjudi berbanding yang dirancang pada awalnya.
• Mengejar kerugian — membuat pertaruhan lebih besar untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang.
• Berjudi menggunakan wang yang diperuntukkan untuk sewa, bil atau perbelanjaan harian.
• Berasa mudah marah, bimbang atau gelisah apabila cuba berhenti.
• Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Mengabaikan kerja, pelajaran atau tanggungjawab penting akibat perjudian.
• Meminjam wang khusus untuk membiayai aktiviti perjudian.

Jika dua atau lebih daripada perkara ini terasa biasa bagi anda, kami amat mengesyorkan agar anda menggunakan alatan penilaian kendiri yang tersenarai dalam bahagian Dapatkan Bantuan di bawah, dan berbincang dengan pasukan sokongan kami tentang pengaktifan sekatan akaun.

Alatan Yang Boleh Anda Gunakan di qr88

qr88 menyediakan beberapa alatan peringkat akaun yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa dengan menghubungi Live Chat 24/7 kami. Tiada tempoh menunggu untuk menggunakan had — sekatan berkuat kuasa serta-merta.

Had Deposit

Anda boleh menetapkan jumlah deposit maksimum setiap hari, minggu atau bulan. Sebaik sahaja had dicapai, tambah nilai seterusnya akan disekat sehingga tempoh tersebut ditamatkan. Pengurangan had sedia ada berkuat kuasa serta-merta; manakala peningkatan had memerlukan tempoh penyejukan 48 jam sebelum ia dilaksanakan.

Peringatan Masa Sesi

Minta pemasa sesi melalui Live Chat. Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi selepas tempoh yang anda pilih (30, 60, 90 atau 120 minit). Peringatan ini tidak memaksa log keluar, tetapi menggesa anda untuk menilai sama ada anda ingin meneruskan permainan.

Tempoh Penyejukan

Tempoh penyejukan akan menggantung akaun anda buat sementara waktu selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Dalam tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau membuat pertaruhan. Baki anda akan disimpan dan pengeluaran masih boleh diproses selepas pengesahan identiti. Hubungi Live Chat untuk memohon.

Semakan Realiti

Minta pasukan sokongan kami untuk mengaktifkan pemberitahuan baki sesi bersih secara berkala. Ini menunjukkan jumlah keseluruhan pertaruhan anda dan keputusan bersih untuk sesi semasa, memberikan gambaran sebenar tentang aktiviti anda tanpa mengganggu permainan.

Proses Pengecualian Kendiri

Pengecualian kendiri adalah sekatan rasmi yang mengikat. Setelah dilaksanakan, akaun anda akan digantung untuk tempoh yang dipilih dan tidak boleh dibuka semula lebih awal dalam apa jua keadaan — termasuk jika anda menghubungi sokongan dan meminta pengaktifan semula. qr88 menangani permintaan pengecualian kendiri dengan tahap keutamaan yang sama seperti isu keselamatan.

1. Hubungi Live Chat 24/7

   Buka tetingkap Live Chat dan maklumkan kepada ejen bahawa anda ingin melakukan pengecualian kendiri. Anda tidak perlu menjelaskan sebab anda. Ejen tidak akan cuba memujuk anda untuk berubah fikiran.

2. Pilih Tempoh Anda

   Pilih tempoh pengecualian 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau kekal. Pengecualian kekal hanya boleh dibatalkan selepas tempoh menunggu wajib 5 tahun dan permohonan bertulis rasmi.

3. Sahkan Identiti Anda

   Ejen akan mengesahkan maklumat pemegang akaun anda. Langkah ini memastikan pihak ketiga tidak boleh mengaktifkan pengecualian bagi pihak anda tanpa pengetahuan anda.

4. Pengecualian Berkuat Kuasa

   Akaun anda akan digantung dalam masa beberapa minit. Sebarang tawaran bonus yang belum selesai akan dibatalkan. Baki yang ada dikekalkan dan boleh dikeluarkan setelah dokumen KYC anda disahkan.

5. Keluarkan Baki Anda

   Hantar dokumen KYC anda (Kad Pengenalan Nasional, Pasport atau Lesen Memandu) sekiranya belum disahkan. Pengeluaran ke bank atau e-dompet berdaftar anda diproses dalam masa 12 minit selepas kelulusan.

Had Deposit & Sesi Sekilas Pandang

Perlindungan Kanak-Kanak

qr88 tidak membenarkan sesiapa di bawah umur 18 tahun mendaftar atau berjudi di platform kami. Semasa pendaftaran, kami mengumpul tarikh lahir anda dan memerlukan pengesahan bahawa anda telah mencapai umur yang sah. Umur turut disahkan melalui proses KYC yang mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda.

Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa bagi menyekat akses ke laman web perjudian. Alat yang boleh dipercayai di Malaysia termasuk Net Nanny dan Kaspersky Safe Kids. Pastikan maklumat log masuk qr88 anda sentiasa sulit dan jangan simpan kata laluan pada peranti yang dikongsi.

Jika anda mengesyaki kanak-kanak telah mengakses akaun perjudian — termasuk akaun anda sendiri — hubungi Live Chat 24/7 kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun tersebut sementara siasatan dijalankan dan bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan keadaan ini.

Mendapatkan Bantuan di Malaysia

Jika perjudian menimbulkan masalah dalam kehidupan anda atau orang yang anda sayangi, sokongan bebas tersedia. Perkhidmatan berikut beroperasi di Malaysia dan boleh dihubungi secara percuma:

• Befrienders Kuala Lumpur — Talian bantuan sokongan krisis dan emosi, beroperasi sepanjang masa.
• Mental Health Psychosocial Support Service (MHPSS) — Di bawah Kementerian Kesihatan Malaysia; menyediakan rujukan kaunseling di seluruh negara.
• Talian Kasih 15999 — Talian kebajikan sosial kerajaan; meliputi kesusahan kewangan dan kaunseling keluarga.
• Gamblers Anonymous Malaysia — Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang menghadapi masalah perjudian kompulsif.

Anda tidak perlu berada dalam keadaan krisis untuk menghubungi. Berbicara dengan seseorang lebih awal, sebelum masalah bertambah serius, adalah langkah paling berkesan. Kakitangan sokongan qr88 juga boleh mengarahkan anda ke sumber yang sesuai apabila anda menghubungi kami melalui Live Chat.

Soalan Lazim